Odstoupení od smlouvy je právní nástroj umožňující zrušení smlouvy za určitých podmínek, a to bez souhlasu druhé strany. V případě odstoupení smlouva zaniká, jako by nikdy nevznikla, a strany jsou povinny si vrátit veškeré plnění. Pro účinnost odstoupení stačí, aby bylo doručeno druhé straně, a doporučuje se zaslat dopis doporučeně s dodejkou.
Odstoupení od smlouvy je možné pouze tehdy, pokud to stanoví zákon nebo je ujednáno ve smlouvě. Nejčastější případ je u distančních smluv (např. e-shop, telefon) a smluv mimo obchodní prostory (např. pouliční prodej), kde má spotřebitel právo odstoupit do 14 dnů bez udání důvodu. Po odstoupení musí spotřebitel vrátit zboží do 14 dnů, přičemž podnikatel vrací peníze až po obdržení zboží.
Právo odstoupit ve 14denní lhůtě se nevztahuje na smlouvy o zájezdu, zboží na zakázku, rychle se kazící zboží, CD/DVD s porušeným obalem či služby na konkrétní datum (např. doprava, ubytování). Tento nárok platí jen pro distanční nákup; nelze jej uplatnit u zboží zakoupeného přímo v kamenném obchodě, pokud nebylo předem objednáno online či telefonicky.
Zdroj: https://www.asociace-sos.cz/pro-spotrebitele/poradenstvi/kupni-smlouva/odstoupeni-od-smlouvy/
